Главная Информация Факторы, влияющие на функционирование систем автоматизации

АвтоКомпаньон

 

Уважаемые пользователи программы "Компания"! Начиная с версии 5.0.0, программа называется "АвтоКомпаньон"


Поиск

Вход на сайт




Факторы, влияющие на функционирование систем автоматизации PDF Печать E-mail
Автор: Дмитрий   
03.12.2008 11:23

Вы автоматизировали свой бизнес, все вроде бы нормально. Но почему все-таки иногда происходят сбои в работе систем автоматизации? Постараемся осветить спектр факторов, влияющих на работоспособность систем.

Давайте рассмотрим их основной перечень и кратко раскроем каждый. Начнем с конца цепочки.

Окружающая среда. К этой категорию факторов мы относим все, что оказывает влияние на работоспособность систем, но напрямую не относится к сфере информатизации. Это питающая энергетическая сеть, температура вокруг оборудования, запыленность и прочее. 

Информационная сеть. Эта категория включает все каналы передачи информации, включая их загрузку. Например, соединительные кабели, пассивные и активные сетевые устройства, коммуникационные узлы и т.д.

Компьютер. Сюда входит собственно сам компьютер, с учетом всего, что в нем установлено, а так же периферийные устройства (принтеры, сканеры, накопители и много другое).

Операционная система. Это, как правило, тип операционной системы и используемая файловая подсистема. Сюда еще включаются установленные дополнительные служебные программы (драйверы, антивирусы, утилиты и прочее).

Конкурирующие программы. Под этим фактором мы подразумеваем все программы, которые устанавливаются на этот же компьютер (или в общую информационную сеть) и используют его совместные ресурсы.

Система автоматизации. Это собственно сама система. Да, сама система может влиять на свою работу. К подобным влияниям относятся ошибки, допущенные при программировании как самой системы, так и используемой ею других вспомогательных систем и продуктов (инструментальных, СУБД). К сожалению, на сегодняшний день во всем мире существует только узкий перечень инструментальных систем.

Человек. О человеческом факторе можно говорить долго. Но нас, данном контексте, интересует только его влияние на работоспособность. Чаше всего причиной служат низкая информированность и бесконтрольность.

Динамика. Последний фактор по списку, но самый важный по свойствам. Этот фактор объединяет все выше перечисленное и вносит характеристику постоянного изменения. Например, вы для улучшения ситуации заменили компьютер и установили на него новые программы… и получили тот же результат, что и был до этого! Или, например, растет квалификация персонала, и снижаются проблемы.

Для чего мы это все рассматриваем? Мы являемся разработчиками систем автоматизации бизнеса и наша зона компетентности находится только в области собственно системы автоматизации. Да еще и не полностью (исключая вспомогательные продукты). Именно поэтому для нас очень странно звучат фразы “у меня не работает программа”. Особенно без указания где не работает, и как это выражается. Наша многолетняя практика показала, что только единицы процента отказа действительно относятся к системе автоматизации. Да это и очевидно, теперь после рассмотрения влияющих факторов.

Именно из-за этого производители программных продуктов не отвечают ни в каком виде ни за какой моральный, материальный, или подразумеваемый ущерб от использования или невозможности использования своих продуктов, т.к. они не могут обеспечить контроль за другими факторами, которые находятся вне зоны их влияния. К стати, сюда же относится и внедрение программ – ответственность за соответствие функционирования и ожиданий несет тот, кто эксплуатирует продукт. Решением этого служит введение в бизнес-процессы механизма по внедрению и контролю за системой. За его деятельность, как правило, отвечает системный администратор. Он так называется потому, что его основная задача администрировать (поддерживать в работоспособности) систему.

Надеемся, что информация предложенная вашему вниманию, оказалась полезной в понимании сложности эксплуатации систем автоматизации и способах избегания возникновения проблем...

 

Обновлено 15.12.2008 14:54